Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes sobre RoyalGiver

¿Qué es RoyalGiver?

RoyalGiver es una marca única que ofrece ropa y accesorios adornados con textos bíblicos para la inspiración y la fe.

¿Dónde tiene su sede RoyalGiver?

Estamos ubicados en los Países Bajos y atendemos a clientes tanto a nivel local como internacional.

¿Haces envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Las tarifas y tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.

¿Qué materiales se utilizan en sus productos?

Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, lo que garantiza durabilidad y comodidad. Los detalles específicos del material se pueden encontrar en la página de cada producto.

¿Cómo determino mi talla?

Tenemos una tabla de tallas disponible en nuestro sitio web. Se recomienda comparar sus medidas para asegurar el mejor ajuste.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí, los clientes tienen derecho a devolver o cambiar productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de su paquete.

¿Los textos bíblicos están disponibles en diferentes idiomas?

Actualmente, nuestros productos cuentan con textos en inglés, pero estamos explorando opciones para expandirnos a otros idiomas.

¿Ofrecen envoltorio para regalo?

Sí, ofrecemos la opción de envolver para regalo al finalizar la compra por un pequeño cargo adicional.

¿Puedo personalizar un producto con un texto bíblico específico?

Estamos considerando ofrecer opciones de personalización en el futuro. ¡Estén atentos a las actualizaciones!

¿Cómo cuido mi ropa RoyalGiver?

Las instrucciones de cuidado se proporcionan en la etiqueta de cada prenda. En general, recomendamos un lavado suave y un secado al aire.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, IDEAL y transferencias bancarias.

¿Está segura mi información de pago?

Absolutamente. Priorizamos su seguridad y utilizamos métodos de cifrado avanzados para proteger sus datos.

¿Tienes una tienda física?

Actualmente, operamos principalmente en línea, pero estamos considerando ubicaciones físicas en el futuro.

¿Hay promociones o descuentos disponibles?

Ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos. ¡Suscríbete a nuestro boletín para mantenerte actualizado!

¿Puedo hacer pedidos al por mayor para eventos o grupos?

Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Cuál es la inspiración detrás de RoyalGiver?

En RoyalGiver, creemos en fusionar la moda con la fe, lo que permite a las personas expresar y compartir su espiritualidad con el mundo.

¿Cuánto suele tardar la entrega?

Los pedidos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden demorar entre 7 y 21 días hábiles, según el destino.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía estándar contra defectos de fabricación. Consulte nuestra política de garantía para obtener más detalles.